Pour toute réclamation, 2 possibilités 

• Vous pouvez formuler votre réclamation à votre Consultant, en lui adressant un courrier à l’adresse mail ou postale précisée en en-tête des présentes.  

• Ou adresser votre réclamation à en fonction du produit concerné à Stellium Invest (pour les instruments financiers), à Stellium Courtage (produits d’assurance), à Stellium Financement (pour les opérations de crédit) ou Stellium Immobilier (pour les produits immobiliers) à l’adresse suivante : Direction Générale - 11 avenue Parmentier - 31 200 Toulouse. 

Vous trouverez toutes les modalités de traitement des réclamations sur le site www.stellium.fr

Toute réclamation doit faire l’objet d’un traitement dans les délais suivants : 

• Dix jours ouvrables maximum à compter de l’envoi de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai ; 

• Deux mois maximum entre la date d’envoi de la réclamation et la date d’envoi de la réponse à l’investisseur.
 

IMMOBILIER 

Titulaire de la Carte professionnelle : OUI

Carte n° CPI92012018000035057 « Transactions sur immeubles et fonds de commerce », sans détention de fonds délivrée par CCI PARIS ILE DE FRANCE

En cas de souscription d’une garantie financière, nom et adresse du garant : AON FRANCE 112 AVENUE DE WAGRAM 75017 PARIS

Activité contrôlable par la DGCCRF
 

IMMATRICULATION A L’ORIAS

N° : 12065463-VALEUR PATRIMOINE FRANCE (www.orias.fr)

FINANCEMENT

Mandataire d’Intermédiaire en Opérations de Banque et en Services de paiement de Stellium Financement : OUI

Adhérent de l’association professionnelle : ANACOFI COURTAGE

Agissant en tant que Démarcheur bancaire et financier et Mandataire d’Intermédiaire d’Assurance pour le compte de Stellium Financement 

STELLIUM FINANCEMENT - Courtier en Opérations de Banque et en Services de paiement et Courtier d’Assurance - Société par actions simplifiée au capital de 100 000 € - RCS Toulouse 842 612 707 - 11 avenue parmentier, CS 70 117, 31 201 Toulouse cedex 2 - n° ORIAS 18 006 415, Activité contrôlable par l’ACPR - Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution - 4 place de Budapest, 75 436 Paris cedex 9, Assurance de responsabilité civile professionnelle conforme au code monétaire et financier.

Dans le cadre de son activité d’Intermédiaire en opération de banque, Stellium Financement peut percevoir de la part des partenaires bancaires une commission ainsi que des honoraires de courtage au titre du mandat de recherche de capitaux. Dans ce cas, le Mandataire pourra percevoir une quote-part des honoraires de courtage rétrocédé par Stellium Financement. Le cas échéant, Stellium Financement peut être amené à proposer un service de conseil au sens de l’Article 519-1-1 du CMF. Dans ce cas, les modalités de rémunération dues par le client seront précisées dans le mandat de conseil.

Les partenaires de STELLIUM Financement sont notamment : 

 BNP  CFCAL  Caisse d’Epargne  LCL  ARKEA

La liste exhaustive des partenaires bancaires peut être obtenu sur le site : https://www.stellium.fr/partenaires-bancaires-de-stellium-financement/ 

Stellium Financement a enregistré au cours du dernier exercice plus d’un tiers de son Chiffre d’Affaires avec le partenaire LCL.

Mandataire d’Intermédiaire en Opérations de Banque et en Services de paiement pour le compte d’autres structures : NON

Courtier en Opérations de Banque et en Services de Paiement : NON

ASSURANCE

Mandataire d’Intermédiaire d’Assurance agissant pour le compte de Stellium Courtage : OUI 

Adhérent de l’association professionnelle : ANACOFI COURTAGE

Société de courtage d'assurance de type B au capital social de 350 000 € - RCS Toulouse 421 956 509 - n° ORIAS : 07 008 919 - 11 Avenue Parmentier - CS 70117 - 31201 Toulouse Cedex 2 – Activité contrôlable par l’ACPR - Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution - 4 place de Budapest, 75 436 Paris cedex 9, www.acpr.banque-france.fr - Garantie financière et assurance de responsabilité civile professionnelle conforme au code des assurances - www.orias.fr., hors assurance décès invalidité.

Stellium Courtage exerce son activité de courtage d’assurance conformément à l’article L.521-2, II, 1° b) du Code des assurances. 

Stellium Courtage délivre un conseil basé sur les connaissances et l’expérience financière du client ainsi que sa situation financière et ses objectifs de souscription. Stellium Courtage vérifie que le contrat proposé est cohérent avec les exigences et les besoins du client en matière d’assurance (conseil niveau 1).   

La société ne fournit pas de service de recommandation personnalisé au sens de l’article L.521-4 du Code des assurances et ne vous remettra pas d’évaluation périodique du produit sélectionné au regard de vos exigences et besoins. 

La société Stellium Courtage est rémunérée sous la forme de commissions négociées auprès de nos fournisseurs. Une partie de nos commissions est rétrocédée à votre interlocuteur, mandataire de Stellium Courtage. 

La société Stellium Courtage ne détient aucune participation directe ou indirecte dans une entreprise d’assurance. Aucune entreprise d’assurance ne détient de participation directe ou indirecte dans la société

Le mandataire distribue exclusivement les produits des fournisseurs référencés par Stellium Courtage qui sont les suivants :

Assureurs  

 Suravenir (Vie Plus)  APICIL Assurances  APICIL LIFE  APICIL Epargne Retraite      

Courtier Grossistes 

 ODDO BHF avec les assureurs suivants Génération Vie, Generali Vie

 Primonial avec les assureurs Suravenir, Oradea vie

 Eres avec les assureurs suivants : Swiss life, Spirica

 Digital Insure avec les assureurs suivants : Groupama Gan Vie, AG2R La Mondiale, Miltis